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Política de Privacidad

En agencyzorvanto, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de previsión presupuestaria. Esto incluye datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y datos financieros necesarios para el análisis presupuestario.

Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y optimizar tu experiencia.

Información de registro y autenticación
Datos financieros para análisis presupuestario
Preferencias de comunicación y configuración
Cookies y tecnologías similares
Información de dispositivos y navegadores

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de previsión presupuestaria. Nuestro objetivo principal es proporcionarte análisis financieros precisos y personalizados que te ayuden a tomar decisiones informadas sobre tu presupuesto.

La información financiera que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente para generar análisis presupuestarios precisos y personalizados. Nunca compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Finalidades Específicas

Análisis presupuestario: Procesamos tus datos financieros para crear previsiones precisas y recomendaciones personalizadas
Comunicación: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de servicios
Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestras herramientas de previsión
Soporte técnico: Proporcionamos asistencia personalizada cuando necesitas ayuda
Seguridad: Detectamos y prevenimos actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Compartición de Datos

En agencyzorvanto, mantenemos un estricto control sobre quién puede acceder a tu información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tus datos y utilizarlos solo para los fines específicos acordados.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial válida, solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos protocolos estrictos de acceso a datos.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro con cifrado AES-256
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Auditorías de seguridad trimestrales
Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
Protocolos de respuesta a incidentes establecidos

5. Tus Derechos

Como usuario de agencyzorvanto, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de múltiples canales de comunicación.

Derechos de Acceso y Control

Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Limitación: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley y te informamos sobre el progreso de tu solicitud.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Los datos financieros utilizados para análisis presupuestarios se conservan durante un máximo de 7 años después del cierre de la cuenta, cumpliendo con las regulaciones financieras españolas.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses
Información financiera: 7 años desde el último uso del servicio
Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
Registros de seguridad: 2 años desde la fecha de creación
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: Proporcionan información sobre el uso del sitio

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección: Carrer De Son Busquets, 4, 07010 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 986 292 812

Email: info@agencyzorvanto.com

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 72 horas.

Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores.